TUTELO estenzione di garanzia cellulari garanzia prolungare garanzia telefonini garanzia estesa nokia motorola samsung termini di legge sulla garanzia durata garanzia europea normativa garanzia sostituzione prodotti in garanzia legge garanzia telefoni cellulari garanzia riparazione garanzia riparazioni garanzia prodotto garanzia italia garanzia ricambi sigillo di garanzia acquisto garanzia garanzia cellulari garanzia cellulare garanzia assistenza norme di garanzia contratto garanzia termine di garanzia contratti garanzia cessione garanzia della garanzia garanzia usato estensioni di garanzia senza estensione certificato di garanzia prolungamento garanzia prolungamento della garanzia garanzia del venditore garanzia venditore tagliando garanzia garanzia limitata riparazione in garanzia riparazioni in garanzia garanzia sui prodotti garanzia estesa quanto dura la garanzia ufficiale

1) Cos’è l' estensione della garanzia?
E’ il prolungamento della garanzia originale della casa costruttrice.
La card Tutelo è una garanzia addizionale di assistenza tecnica.

2) Da quando è valida la card TUTELO?
Il giorno successivo la scadenza della garanzia originale.

3) Quanto dura?
12 mesi TUTELO BASIC
36 mesi TUTELO EASY
48 mesi TUTELO BEST
60 mesi TUTELO PLUS

4) Come si compila la CARD TUTELO?
Guarda il filmato o segui le facili istruzioni riportate sulla card TUTELO

5) Se ho delle difficoltà nel compilare la raccomandata cosa devo fare?
Contattaci al numero verde ti aiuteremo nella compilazione.

6) Se dimentico di spedire la raccomandata?
La card tuTELo deve essere attivatà entro 20 giorni dalla data di acquisto decade se non perviene entro il tempo indicato. Puo essere richiesta la accettazione con riserva entro 3 mesi.La attivazion con riserva sarà oggetto di valutazione da parte della società che eroga il servizio.

9) Se perdo la copia della CARD TUTELO?
Contattando il numero Verde potrai richiedere un duplicato.

10) Se perdo la garanzia originale del cellulare?
Dovrai richiedere al negoziante che ha venduto il cellulare un certificato di vendita.

11) Quale documentazione devo inviare per avere il rimborso?
Nessuno oltre quelli inviati in fase di attivazione di TUTELO nei 20 giorni successivi
all'acquisto del tuo cellulare.

12) Cosa pago dopo aver acquistato TUTELO per usufruire della garanzia?
Praticamente NIENTE la riparazione del tuo cellulare sono completamente GRATUITE senza nessuna
franchigia o contributo spese di intervento.Sarà richiesto solo un contriubuto del 50% di spese di
trasporto per la restituzione a casa tua del cellulare a mezzo corriere espresso (circa €. 7,00)

13) Quanto tempo ci vuole per la riparazione?
Mediamente circa 10 Giorni lavorativi (salvo disponibilità e reperibilità ricambi) .

14) Se il mio cellulare non è riparabile?
Verrà SOSTITUITO o rimborsato per una cifra pari al PREZZO DI ACQUISTO
dedotta la percentuale del 15% di svalutazione annua.